巴东县医疗保障局2024年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年度，巴东县医疗保障局进一步提升政务服务水平，优化网站内容，认真按照县政务局关于政府信息公开的工作要求，做到应公开、尽公开。

（一）主动公开情况

2024年县医疗保障局及时主动地公开政务信息，全年共公开各类政务信息93条。

（二）依申请公开情况

县医疗保障局畅通政务信息公开申请渠道，及时回应群众的诉求，2024年共收到政务信息公开申请1条。

（三）政府信息管理情况

全面推进政务公开，坚持公开为常态、不公开为例外的原则，各类信息按照政府信息公开要求和程序予以公开，安排专人在巴东县人民政府门户网站“部门平台链接”中“县医保局”版块实时更新内容，依法确定政府信息公开属性（主动公开、依申请公开、不予公开），及时进行公开。

（四）平台建设情况

一是加强公开平台建设。严格落实网络 意识形态 责任制，确保县医疗保障局运维的政府网站安全平稳运行；充分发挥政府门户网站的作用，加强重要政策信息和涉及医保系统相关工作动态，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力。及时更新单位的机构设置、股室职责、领导简介、办公地点、医保最新信息等内容，发挥“窗口”和服务平台的作用。二是12345政务服务便民热线运行管理情况。2024年，县医疗保障局接到“12345”政府热线39件，已办理完毕，规范办理流程，接到12345政府热线后，由办公室提交局领导批示，根据职责范围由各股室协同办公室处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记，做到件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率达到100%。

（五）监督保障

一是加强管理。为强化信息公开的工作效果，安排专人对政务局发布的错敏词、涉信息泄露等公开信息进行及时整改。二是严格按照规定开展工作。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国保守国家秘密法》精神，将政务公开工作纳入县医疗保障局重要工作进行部署和考核，加强信息化建设和发布审核。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是政府信息公开的内容有待完善。二是信息公开的载体和形式还需要进一步丰富。

一是加强组织领导和工作落实，重点在政府信息公开的全面性上下功夫。二是进一步提升工作水平，不断提高政务公开工作人员的业务水平。三是进一步拓宽信息公开平台。继续发挥政府门户网站的作用，可采取政府新媒体等形式，对公众关注度高、公益性强、涉及面广的政府信息进行发布。

六、其他需要报告的事项

县医疗保障局全面落实湖北省政务公开工作要点，2024年度收到县人大代表建议1件，现已办结并在政务网进行公开，代表对答复意见表示满意。2024年度巴东县医疗保障局信息处理无收费情况。