巴东县图书馆新馆及少儿分馆

为认真贯彻落实文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，保障人民群众的基本文化权益，巴东县图书馆实行基本文化服务项目全面免费开放。我们将创造良好服务环境，不断完善服务功能、提升服务水平，确保广大读者享受高质量的免费服务，现将有关服务事项公告如下:

一、开放时间

新    馆：周一至周五     8:30-17:30

周末及节假日   9:00-17:00

（逢周一上午职工学习、设备维护，12:30开馆）

少儿分馆：周三至周五     8:30-17:30

周末及节假日   9:00-17:00

（周一、周二闭馆，寒、暑假开放时间另行通知）

二、免费开放服务项目

(一)书刊借阅服务

1.免费阅览服务：读者持有效证件即可入馆阅览报纸、书刊。

2.免费借阅服务：免费为读者办理读者证，持卡证读者可免费借阅书刊。（办理读者证免工本费，但须缴纳借阅押金，退证前归还在借图书，确认无损坏后，全额退还押金）。

(二)信息查询服务

1.数字资源查阅服务。具体包括数字图书、报刊及图书检索服务等。

2.信息资源免费查阅。文化信息资源共享工程资源免费查阅服务。

3.政务公开信息免费查阅服务。

(三)读者活动

开展公益性讲座、展览、阅读推广、图书推荐、读书征文、读书沙龙、经典诵读等公益性文化活动。

定期开展“全民阅读”、“世界读书日”、“读书月”、“图书馆服务宣传周”活动。

(四)上网服务

公共电子阅览区（室）为读者提供免费上网服务。

(五)延伸性服务

1.不定期为读者放映公益电影。

2.为残障及老年读者等特殊群体开展送图书上门服务。

3.为驻固部队提供批量借书服务，为军人军属、退役军人提供优先服务。

4.不定期开展送图书下乡志愿服务活动。

(六)基层业务辅导

定期开展业务培训，采取预约形式免费下基层为12个乡镇分馆及图书流动点开展业务辅导和技术培训。

(七)辅助性服务

免费提供存包柜、饮水、老花镜、轮椅、便民药箱等便民服务。

三、文明服务公约

1.读者至上，服务第一。认真履行工作职责，为读者提供优质服务。

2.爱岗敬业，忠于职守。熟练岗位业务，专心致志上岗工作，遵守开放时间规定。

3.语言文明，主动热情。接待读者热情、诚恳，言语礼貌，举止大方，尊重读者。

4.仪表端庄，举止得体。服饰整洁，精神饱满，举止大方得体。

5.整洁美观，环境优雅。保持环境整洁、美观，书刊整齐有序，做到说话轻、走路轻、关门轻、推车轻，为读者营造安静、温馨的学习环境。

6.首问负责、有问必答。对读者的提问、咨询，要耐心解答，实行首问责任制，做到有问必答，回答明确，力求准确。

7.严格管理，耐心公正。尊重读者，严格按照规章制度办事。处理违章行为时，耐心做好宣传解释工作，以理服人。

8.规范服务，接受监督。自觉接受读者监督，工作中出差错要主动向读者道歉，认真对待和及时处理读者投诉，对读者提出的意见和建议给以及时回复，并不断规范各项服务工作。

四、读者文明使用图书馆公约

1.注意自身的形象，进入图书馆时衣着大方得体，举止文雅。请不要穿“拖鞋、背心、睡衣”等影响个人以及整体环境的装束进入图书馆。

2.请不要将“食物、有色含糖饮料”带入图书馆，请勿在图书馆阅览区（室）内就餐。

3. 图书馆是消防重点单位，馆内任何地方严禁吸烟、用火。禁止将任何危险和高耗电器带入馆内使用或充电。

4.轻拿轻放，轻声细语，不在馆内喧哗。请将手机开到震动或静音状态，接听电话请到室外。

5.请保持图书馆的整洁，不要乱扔垃圾，自己产生的垃圾请随手带离。

6.爱护书籍，阅读时轻拿轻翻，不折页角、不乱写乱画、不损毁图书，保持书刊的整洁。爱护馆内公共财物，如损坏须按规定赔偿。

7.请使用文明用语，遇到问题及时和工作人员沟通，促进理解，彼此友善，互相尊重，共创和谐阅读的氛围。

五、入馆须知

1.14周岁以下的少年儿童须有家长或监护人全程陪同。

2.我馆地方文献阅览室、古籍文献室所藏图书均为珍贵书籍和地方特色文献，读者可免费阅览，不提供外借。

3.保护文献资料，维护阅览环境，是每一位读者应尽的义务，读者进入我馆，请自觉遵守《巴东县图书馆文明读者公约》 和我馆各项规章制度。如不慎遗失或污损（如受潮、涂划、破损等）馆藏图书、报刊及电子资料，按照我馆文献赔偿办法进行赔偿。

六、免费开放区域

联系电话：0718-4332367

临时停止开放信息：暂无